الشحن والتوصيل وما تتوقعه من الطلبات اليدوية
تشحن أروماتيكا داخل مصر، وتحسب صفحة الدفع رسوم الشحن بعد اختيار العميل منطقة التوصيل. يتم تجهيز الطلبات الجاهزة عادة خلال 1–3 أيام عمل، وقد تحتاج التوزيعات المخصصة وطلبات الكميات وقتاً إضافياً. ويعتمد موعد التوصيل على الوجهة وتوفر شركة الشحن.
أسعار الشحن عند الدفع
القاهرة–الجيزة: 80 جنيهاً؛ ضواحي القاهرة/الجيزة والمدن الجديدة: 85 جنيهاً؛ الإسكندرية–برج العرب: 85 جنيهاً؛ الدلتا: 90 جنيهاً؛ مدن القناة: 95 جنيهاً؛ صعيد مصر: 100 جنيهاً؛ المناطق النائية: 120 جنيهاً. يضاف 5 جنيهات لكل 2 كجم إضافية من الوزن الاحتسابي للشحنة.
موعد التوصيل
قد يحتاج التوصيل 1–4 أيام إضافية بعد التجهيز. تعرض صفحة الدفع رسوم الشحن المناسبة قبل أن يؤكد العميل الطلب. قد تؤثر شركة الشحن والطقس والإجازات في الموعد التقديري.
الطلبات التالفة أو الخاطئة
تواصل مع أروماتيكا خلال 48 ساعة من الاستلام وأرسل صوراً واضحة للمنتج والتغليف. بعد المراجعة، قد يكون الحل المتاح استبدالاً أو رصيد متجر أو استرجاعاً حسب الحالة.
المنتجات المخصصة
لا يمكن إرجاع أو استبدال الشموع المخصصة وتوزيعات الأفراح والمناسبات وطلبات الشركات بسبب تغيير الرأي. يمكن مراجعتها إذا وصلت تالفة أو معيبة أو مختلفة جوهرياً عن المواصفات المعتمدة.
الشموع المستخدمة
لا يمكن إرجاع شمعة تم استخدامها أو إشعالها أو تعديلها أو إتلافها بعد الاستلام بسبب تغيير الرأي. راجع المنتج والتغليف قبل إشعاله.